近年来，合肥市物业专项维修资金管理中心不断创新服务形式，提升服务效能，发挥房屋“养老金”作用，助力群众宜居更安居。2022年，市区共归集维修资金13.72万户、11.88亿元，同比增长11.40%；受理核准申报使用维修资金项目1253个，同比增长57.41%，受益业主10.64万户；拨付维修资金7288.82万元，同比增长115.59%。在市区各不动产登记大厅设立维修资金窗口，派驻专人开展维修资金归集工作，业务窗口向各区延伸，方便群众“就近办”。安排人员到部分房地产项目交付现场收缴维修资金，方便群众资金缴存。深入街道社区和物业服务企业开展维修资金政策宣传和业务培训指导，召开小区维修资金使用协调会，做好维修资金使用指导服务，解决群众急难愁盼问题。利用人脸识别、实人认证等信息技术以及大数据共享，开发维修资金使用线上表决平台，业主通过扫码或支付宝“合肥住房”小程序即可进行维修资金使用线上表决，有效破解传统签字表决周期长、效率低以及业主因地域限制难以参与表决等难题，提高维修资金使用表决效率。截至2022年12月底，市区已有132个小区、474个维修资金使用项目采用线上表决方式通过业主表决，受益业主4.28万户。依据《民法典》对维修资金使用表决规则进行调整，将原“面积及户数占比三分之二以上业主同意”调整为“面积及户数占比三分之二以上业主参与表决，参与表决业主中面积及户数过半数业主同意”，降低表决门槛。精简业务收件，减少审批环节，压缩办理时限，业务办结时限压缩至3个工作日，提速增效。我市维修资金使用项目中，屋顶、外墙渗漏维修项目约占七成，针对此类面广、量大、涉及业主多的维修项目，我市开辟了维修资金紧急使用绿色通道，提高维修资金使用效率。招标组建维修资金使用项目第三方审计机构库，由第三方审计机构对维修资金使用项目开展决算审价，促进维修资金规范高效使用。深化互联网+政务服务，推进维修资金查询服务“随身办”“随时办”，业主可通过安徽政务服务网、“合肥通”或“合肥住房”APP等多种方式实时查询本人维修资金交存、使用、增值收益和账户余额等信息，资金管理公开透明，服务群众贴心用心。目前，我市维修资金使用项目已拓展至屋顶、外墙、电梯、消防设施、单元门及门禁系统、安全监控设施、小区道路、路灯等共用部位、共用设施设备的维修和更新改造，维修资金使用量逐年大幅增长，惠及更多小区和业主。
