万科

万科企业股份有限公司成立于1984年，经过三十余年的发展，已成为国内领先的城乡建设与生活服务商，公司业务聚焦全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市。2016年公司首次跻身《财富》“世界500强”，位列榜单第356位，2017年、2018、2019年、2020年和2021年接连上榜，分别位列榜单第307位、第332位、第254位、第208位和第160位。

2014年，万科将公司的“三好住宅供应商”的定位延展为“城市配套服务商”。在2018年将这一定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”，并具体细化为四个角色：美好生活场景师，实体经济生力军，创新探索试验田，和谐生态建设者。

2017年，深圳地铁集团成为本集团第一大股东，始终支持万科的混合所有制结构，支持万科城乡建设与生活服务商战略和事业合伙人机制，支持万科管理团队按照既定战略目标，实施运营和管理，支持深化“轨道+物业”发展模式。

万科始终坚持为普通人提供好产品、好服务，通过自身努力，为满足人民对美好生活的各方面需求，做出力所能及的贡献。目前，公司所搭建的生态体系已初具规模：在住房领域，公司始终坚持住房的居住属性，坚持“为普通人盖好房子，盖有人用的房子”，在巩固住宅开发和物业服务固有优势的基础上，业务已延伸至商业、长租公寓、物流仓储、冰雪度假、教育等领域，为更好地服务人民美好生活需要、实现可持续发展奠定了良好基础。未来，公司将始终坚持“大道当然，合伙奋斗”，以“人民的美好生活需要”为中心，以现金流为基础，深入践行“城乡建设与生活服务商”战略，持续创造真实价值，力争成为无愧于伟大新时代的好企业。

在住宅开发领域，2019年公司实现销售面积4,112.2万平方米，销售金额6,308.4亿元，分别增长1.8%和3.9%。2019年万科在全国商品房市场占有率约4%，公司在21个城市的销售金额位列当地第一，在12个城市排名第二。此外，公司也关注海外市场投资机会，已进入纽约、旧金山、洛杉矶、西雅图、伦敦、莫斯科、新加坡、吉隆坡8个海外城市。

公司坚持“为普通人盖好房子，盖有人用的房子”。公司住宅开发业务的主要产品为商品住宅及商业配套。2019年所销售的产品中，住宅占比为86.4%，商办占比为10.0%，其它配套占比为3.6%。公司住宅产品聚焦主流客户自住需求，以中小型普通商品住房为主，2019年销售的住宅产品中，144平方米以下的中小户型占比91.2%，且过去七年，这一比例均超过90%。

经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”、“金域国际”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务业务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织；公司成立了全球首个公开客户投诉论坛；公司是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的房地产企业；公司还提出客户服务“6+2步法”，并获得专利。公司将持续打造更多好产品、好服务，满足广大客户对美好生活的需求，不断创造更多真实价值。